Ein wenig Kontext: Unsere Webseite dient dem Eintragen und versenden von Fundsachen in Hotels. Ein Gast ruft bei einem Hotel an und fragt nach, ob Gegenstand X dort gefunden wurde. Das Personal schaut im System nach und wenn ja, fragt den Kunden nach einer E-Mail Adresse. An diese wird ein Link geschickt, über den der Kunde die Adresse eingibt, an die die Fundsache gesendet werden soll.
Das Problem: Sobald der Kunde auf der Webseite ist, ist die Zustimmung zu bekommen ja einfach. Das lässt sich wie gewohnt mit einem einfachen Häkchen regeln. Aber: Reicht die verbale (oder "implizite") Zustimmung des Kunden, um überhaupt die erste Nachricht an seine Mail-Adresse zu senden?
Gibt es vielleicht bessere Wege, das zu lösen?