Kunde will keine Anonymisierung der personenbezogenen Daten

Moin.

Mal wieder stehe ich vor einem Rätsel. Wir benötigen, um Softwarefehler zu beheben, teilweise die DB'en unserer Kunden. Ich habe durchgesetzt, dass die Anonymisierung der p.b. Daten noch beim Kunden passiert und somit uns keine Daten übermittelt werden. Nun ist es so, dass es einige Kunden gibt, die diesen Vorgang nicht ausführen möchten(EDV, Kosten etc.) und uns weiterhin die "blanken" Daten übermitteln wollen. Wie gehe ich damit um? Wir wollen ja gerade weg von dem "Laster" Selbst wenn wir uns das schriftlich bestätigen lassen, wie sieht es mit unserer Pflicht aus? Vielleicht hat ja jemand da einen Ansatz für micH. Danke schon mal im Voraus. Gruß

Nordlicht on tour

Einen AVV habt ihr, was ist da geregelt? Könnt ihr die Daten verschlüsselt übertragen lassen? Also Datenbank exportieren, zippen und zb über ein Portal (SSL verschüsselt) oder via SFTP hochladen lassen auf euren Space oder ähnliches? Das ist schon mal besser als ne zip per Mail zu schicken.

Vielleicht baut ihr einfach ne Funktion ein, welche die Daten anonymisiert und exportiert.  A la "Datensicherung für den Support exportieren". Aber vielleicht sind ja auch genau die Daten das Problem, dann braucht ihr die? Wir hatten oft, dass chinesische Zeichen in Datensätzen vorkamen die unser Programm falsch verstanden hat und abschmierte. Mit einer Anonymisiserung hätten wir das nicht gefunden.

 

 

Nico

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